电脑端服务大厅使用说明

这份说明管到哪里，不管到哪里

规则条目按 R 编号排列，改动时会重新编号并写进维护记录。凡与本节不一致的转述，以本站页面为准。

• R1

  适用于电脑端服务大厅的全部页面，包括入口位置、覆盖区域自检、下载包与上门时段的选择、维护记录查阅与帮助条目。

• R2

  入口与覆盖的判断依据只有站内页面和维护记录编号两项，不看站外转述，也不依赖第三方页面。

• R3

  六个片区的划分只影响上门时段的编排方式，不代表任何线下驻点、实体网点或办公场所。

• R4

  站点自 2018 年起持续使用同一域名，本说明的历次修订都不改变这一口径。

先核对覆盖区域，再进个人栏第二屏

顺序颠倒会让后面的选择失去意义。四步依次走完，每一步都能单独停下核对。

1. 01 打开首页，确认顶部入口

   电脑版入口固定在首页顶部，滚动时只缩减内边距，不隐藏，也不淡出。任一页面一步可回到入口，时间紧张时可直接打开首页，少一层跳转。

2. 02 选择省份，完成覆盖区域自检

   选择省份后即时返回是否在 28 个省级区域名单内。自检在浏览器本地完成，结果不写入服务器。名单按六个片区编排：华东、华南、华中、华北、西南、北方。

3. 03 进入个人栏第二屏，选下载包或上门时段

   第二屏承载两项选择。下载包共 5 类：桌面客户端、浏览器直连入口、离线安装包、公共终端版、企业批量部署包。上门时段分 4 档：上午、下午、晚间、周末专场。

   时段可提前一个时段改约，改约方式与首次选择一致。相关入口与分类说明见 服务大厅。

4. 04 提交一次，记录随之生成

   提交一次即生成一条回访记录，重复点击不会产生多条。记录字段范围写在隐私声明中，不含与选择无关的内容。

留痕与编号回指

站内每一处入口与时段说明都带维护记录编号，看到编号即可回到原文比对，不必凭记忆。

• R5

  回访记录仅在提交动作后生成，字段范围与处理边界写于 隐私声明，可随时对照。

• R6

  维护记录编号从 M-0001 起连续，累计发布 168 条，分为版本、时段、覆盖、说明四类标签，便于定向检索。

• R7

  最近一次维护记录更新于 3 月 12 日，记录内容为入口位置与时段面板的调整说明。

• R8

  需要核对具体条目时，可前往 维护日志，按四类标签筛选后逐条查看。

本站不做承诺的部分

以下事项不写进站内说明，也不随页面改版而改变，请按实际情况另行判断。

• 不承诺具体的上门时间，也不承诺回复时长、处理结果，页面内容不涉及赔付与排名。
• 六个片区的划分只影响时段编排方式，不代表线下驻点、实体网点或固定服务场所。
• 站外第三方渠道不作为本站指定入口，与入口有关的判断以本站页面与维护记录编号为准。
• 入口与时段说明属于站内口径，不替代任何线下承诺，也不构成对第三方行为的担保。
• 客服邮箱与服务台电话在工作日 9:00-18:00 接收咨询；确认覆盖区域时，请在邮件标题注明所在省份。